Planung, Disposition und Call Center

Die Erfassung von Serviceanforderungen ist im Nu erledigt. Ebenso schnell greifen Sie auf Kundeninformationen, Produkthistorie und Ressourcen zu. So verkürzen Sie die Zeit zwischen Anrufeingang und Auftragszuweisung um ein Vielfaches. Serviceaufträge können automatisch nach Benutzer oder Terminart definiert werden. Außerdem ist es möglich, diese zu kopieren und mit neuen Daten und Zeiten zu befüllen. Erstellen Sie Tages- und Wochenpläne automatisch oder mit Hilfe von Drag-and-Drop-Werkzeugen auf der visuellen Kalendertafel.